Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности распространяется на весь веб-сайт, на котором она размещена (далее в тексте - Сайт).

Под "Сайтом" понимается: "OFFEE.SHOP".

В некоторых случаях на сайте может публиковаться отдельная информация о конфиденциальности для определенных разделов Сайта.

Какую информацию мы собираем и как ее используем

Нам могут понадобиться следующие данные:

При оформлении заказа на сайте пользователь указывает фамилию, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки товара и дает согласие на использование указанной информации, ее обработку и хранение, а также поставщиками и компаниями, осуществляющими доставку заказа. Мы используем эту информацию для выполнения своих обязательств перед вами.

Раскрытие указанной информации о пользователе не считается нарушением обязательств в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Пользователь соглашается на передачу Сайту своих данных для выполнения заключенных сделок и принятых Сайтом обязательств по продаже и доставке товара Пользователю, а также в целях рекламы. Согласие Пользователя выражается в указанной им информации в соответствующих полях при оформлении заказа. Сайт не несет ответственности за данные, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

Файлы cookie - когда вы заходите на наш сайт, мы отправляем один или несколько файлов cookie на ваш компьютер или другое устройство. Файлы cookie используются для повышения качества предоставляемых Компанией услуг: сохранения настроек пользователя, отслеживания характерных для пользователя тенденций, например, наиболее популярные страницы. Сайт также использует файлы cookie для рекламы и передает их, в том числе и трансгранично, для управления рекламой на сайтах по всему Интернету.

Информация о посещении - при доступе к нашему Сайту через браузер или с использованием любого другого программного обеспечения, наши серверы автоматически записывают и передают определенную информацию для выполнения заключенных сделок. Журналы сервера могут содержать следующую информацию: IP-адреса, тип и язык браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, по которым можно определить ваш браузер или аккаунт.

Сообщения пользователя - когда вы отправляете нам сообщения (по электронной почте или другими средствами), мы можем сохранять эти сообщения для обработки запросов, ответов на вопросы и дальнейшего улучшения нашей службы клиентской поддержки. При отправке или получении SMS мы можем собирать и хранить следующую информацию: номер телефона, название оператора связи, содержание сообщения, дату и время передачи. Для связи с вами по вопросам нашей работы может использоваться ваш адрес электронной почты и контактный телефон.

Програмное обеспечение, разработанное третьими лицами, которое может использоваться на Сайте, собирает и обрабатывает информацию в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

Рассылки и информационные сообщения:

При оставлении своих контактов на Сайте вы соглашаетесь на получение от нас рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о будущих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Сайта.

Вы можете отписаться от рассылки в любой момент. Для этого необходимо перейти по соответствующей ссылке в письме или написать в службу поддержки.

Рассылки поступают в виде письма на электронный адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный вами при регистрации или в личном кабинете. Рекламно-информационные материалы могут быть предоставлены в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вложенные в заказы клиентов и доставленные по указанному почтовому адресу в виде писем и посылок.

Кроме того, информация, которую мы собираем, может быть использована в следующих целях:

Поставка, поддержка, обеспечение защиты и улучшение нашего Сайта;

Разработка новых услуг;

Защита прав владельца Сайта и наших пользователей.

Перед использованием информации в других целях, которые будут указаны при ее сборе, мы попросим у Вас разрешение на такое использование. Обработка личной информации осуществляется на наших серверах в разных странах. В некоторых случаях персональная информация пользователей обрабатывается за пределами страны пользователя.

Возможности выбора

У людей разные взгляды на конфиденциальность. Каждый пользователь осознанно принимает решение о предоставлении права Сайту на полное использование своих персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных". Каждый пользователь может:

Просматривать личную информацию, хранящуюся в его аккаунте.

Запретить получение всех файлов cookie в браузере или настроить сообщениео цих данных. Прошу принять во внимание, что без файлов cookie некоторые службы на сайте могут работать не полностью корректно.

Предоставление доступа к информации

Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с деятельностью Сайта, если:

Пользователь предоставил право Сайту на полное использование своих персональных данных.

Мы можем предоставить информацию о вас компаниям, организациям или частным лицам, не связанным с деятельностью Сайта, для выполнения заключенных договоров и соответствующих обязательств по продаже и доставке.

Для обработки третьими сторонами

Мы можем предоставлять персональные данные на обработку нашим дочерним и аффилированным компаниям, а также другим доверенным организациям и лицам в соответствии с нашими инструкциями, политикой конфиденциальности и другими требованиями безопасности.

По требованию законодательства

Сайт полностью соответствует требованиям Закона Украины "О защите персональных данных" и предоставляет доступ к указанной пользователями информации на Сайте, хранит, использует, раскрывает указанную информацию только в случаях, предусмотренных законодательством. В частности: по запросам государственных органов, в рамках судебного процесса или расследования, в целях предотвращения мошенничества, нарушения закона, а также в целях безопасности и защиты прав владельца Сайта.

Если владелец Сайта примет решение о реорганизации или покупке-продаже части или всех своих активов, мы гарантируем защиту всех персональных данных в рамках положений о конфиденциальности, указанных пользователями на Сайте. Компания не несет ответственности за достоверность указанной Пользователем на Сайте информации, ее соответствие документам об идентификации личности.

Защита информации

Принимаются все необходимые меры для защиты Сайта и наших пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных, которые у нас хранятся. К ним относятся, в частности:

использование SSL-шифрования в работе наших служб;

постоянная проверка и усовершенствование процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры обеспечения физической безопасности;

предоставление доступа к личной информации только тем сотрудникам, подрядчикам и агентам Сайта, которым необходимо владеть этой информацией для выполнения своих обязанностей. Невыполнение этими лицами договорных обязательств по соблюдению конфиденциальности ведет к санкциям, включая увольнение и уголовное преследование.

Доступ к личной информации и ее обновление

У Вас есть доступ к своим персональным данным на сайте. Если они указаны неправильно, мы всегда можем удалить их, если только их хранение не требуется законом и не обусловлено законными деловыми целями. В некоторых случаях по запросу изменить персональные данные мы можем попросить пользователя подтвердить личность и информацию, которую он хочет получить, изменить или удалить;

Мы можем отклонять многократно повторяющиеся запросы, а также запросы, требующие масштабных технических работ (например, создание новой системы или значительное изменение существующей), которые подвергают риску конфиденциальность других пользователей, а также те, которые содержат ненужные предложения (например, обработать информацию на резервных копиях);

Во всех случаях, когда мы предоставляем доступ к информации и возможность внести в нее исправления, мы делаем это бесплатно, если только это не требует от нас значительных усилий;

В связи с особенностями работы определенных служб после удаления с активных серверов информация может храниться в течение ограниченного периода в наших системах резервного копирования, пока не будет окончательно удалена.

Соблюдение требований

Сайт соблюдає принятые в Украине принципы конфиденциальности в отношении сообщения, выбора, передачи, безопасности, целостности данных и доступа к ним;

Мы регулярно проверяем соблюдение этой политики конфиденциальности;

Если мы получили официальную жалобу в письменной форме, считаем своим обязательством связаться с пользователем, который отправил жалобу, по его претензиям и решить вопрос или устранить проблему в кратчайшие сроки.

Изменение этой политики конфиденциальности

Время от времени наша политика конфиденциальности может изменяться. Однако мы не имеем намерения и не будем ограничивать права пользователей без их явно выраженного согласия. Все обновления политики конфиденциальности отражаются на этой странице. Если изменения будут значительными, мы уведомим вас электронной почтой.

Ограничения для лиц младше 16 лет

Лица, моложе 16 лет, имеют право совершать правовые действия (в том числе покупать товары, предоставляя свои персональные данные) только с разрешения родителей/опекунов в порядке, установленном Гражданским кодексом Украины. Передача таким лицом персональных данных будет рассматриваться нами как получение согласия родителей/опекунов и наличие у лица прав на совершение правовых действий.

Связь с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности

Для связи с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, пожалуйста, используйте следующие средства связи:

Позвонить по номерам, указанным в разделе "Контакты".

Почтовый адрес и E-mail для переписки указаны в разделе "Контакты".